King Fidelidade

O King Fidelidade é o programa de relacionamento da King Travel que permite ao cliente acumular créditos financeiros (cashback) a partir de compras realizadas, para utilização futura em novas aquisições. O programa é gratuito, de adesão automática para todos os clientes cadastrados, e não possui taxa de manutenção.

O cliente acumulará créditos (cashback) a cada compra realizada, conforme o seu nível de fidelidade no programa:

• Nível King (1ª compra): 1% do valor da compra em cashback.

• Nível King Plus (a partir da 2ª compra): 2% do valor da compra em cashback.

• Nível King VIP (a partir da 3ª compra): 3% do valor da compra em cashback.

O nível do cliente é atualizado automaticamente conforme o histórico de compras confirmadas. Os créditos são pessoais, intransferíveis e vinculados ao CPF do cliente. O cashback é gerado após a confirmação do pagamento integral da compra.

Os créditos poderão ser utilizados como desconto em novas compras, sujeitos a limites por transação definidos pela King Travel. O saldo não pode ser sacado em dinheiro, transferido a terceiros ou convertido em qualquer outra forma de benefício fora do programa. A utilização dos créditos deve ser solicitada no momento da contratação do serviço, antes da emissão dos documentos de viagem.

Os créditos têm validade de 12 (doze) meses a partir da data de sua geração. Após este período, os valores expirarão automaticamente, sem possibilidade de reativação. A King Travel enviará notificação ao cliente quando o saldo estiver próximo do vencimento, com antecedência mínima de 30 dias.

Em caso de cancelamento total ou parcial da compra que gerou o cashback, os créditos correspondentes serão estornados automaticamente. Caso os créditos já tenham sido utilizados em uma compra subsequente que também venha a ser cancelada, poderá haver cobrança ou ajuste proporcional ao valor utilizado. Cancelamentos por motivo de força maior serão analisados individualmente pela equipe King Travel.

A King Travel poderá, a qualquer momento, alterar as regras do programa, criar campanhas promocionais com benefícios diferenciados ou encerrar o programa mediante comunicação prévia de 30 dias. O uso indevido do programa, incluindo tentativas de fraude, manipulação de saldo ou utilização por terceiros não autorizados, poderá resultar em suspensão ou cancelamento definitivo da participação do cliente, sem direito a ressarcimento dos créditos acumulados.